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食中毒と治療費などの賠償請求
(質問内容)

食中毒と治療費などの賠償請求


食中毒について質問です。

仕事帰り、遅くなったもののお腹が減って「松屋」で「カルビ弁当」のセットを買いました。深夜12時くらいに食し寝たのですが、明け方5時くらいに気持ち悪くて目が覚めました。最初は遅い時間に油っこいものを食べたので気持ち悪くなったのかなと思ったのですが、そこから下痢と嘔吐が止まらずかなり苦しい思いをしました。で、朝一で近所の内科に行って診てもらったらおそらく食中毒だろうと言われました。他に何も食べてないのでおそらくセットの「生野菜」が原因ではないかと。

点滴をしてもらい薬を処方してもらいましたが、帰宅して薬を飲んでも症状が改善されず、それどころかさらに辛くなってきたので最終的に救急車を呼んで大きい病院にいきました。診断の結果は同じように食虫毒だろうと言われました。また点滴をしてもらい新たに薬を処方してもらって帰宅しました。

現在は安静にしています。時折、下痢でトイレには行きますが嘔吐はおさまりました。たまに胃を締め付けられるような痛みに襲われます。さて、この一連の出来事の責任を「松屋」にとってもらうことはできるでしょうか?

もしできるとしたらどんな手順でどのような手続きをすればいいんでしょうか?
責任というか、かかった医療費や交通費だけでも保障してほしいと思っています。
よろしくお願いします。




(質問の回答)


食中毒で辛い思いをされたとの事お見舞い申し上げます。食中毒と補償について説明をしたいと思います。食中毒とは、医師が医学的に細菌やウイルスさらには化学物質などによる急性胃腸炎などを含む中毒症状です。診断するのにあたり医師は、医学的に細菌やウイルスにより起きている事、この食中毒が食事によって起きたものと断定した場合に診断をします。そして医師は食中毒が発生したことを最寄りの保健所に通報します。

今回ご本人様が食中毒と診断されたからといって、いきなり松屋に損害賠償を請求する事は厳しいです。それは、この食中毒が松屋さんの食事が原因であったと保健所が断定しなければなりません。食中毒を断定する場合には、そのお店や料理で多数の人が食中毒になった(集団食中毒)状態でないと保健所は動かないです。相当、保健所に文句を言えば別ですが、そして同様の症状を訴える人が出て共通した食事が松屋さんの食事じゃなければ厳しいです。

現段階では保健所が動いておらず、食中毒の原因があったと判断し行政処分も受けていないので厳しいです。飲食業はたいてい食中毒などが起きた場合に補償に応じる保険(PL保険)などに加入をしています。保険会社への補償請求も行政処分ありきですので残念ながら今回のケースですと補償に応じてくれないかと思います。

(参考)
 食中毒について 食中毒の種類と症状
 ボツリヌス菌 カンピロバクター 腸炎ビブリオ 病原性大腸菌 サルモネラ
 ノロウイルスについて  ノロウイルスの症状  ノロウイルスの予防方法

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